После наступления любого события, имеющего признаки страхового случая, прежде всего, необходимо проинформировать о произошедшем страховую компанию. Мы рекомендуем позвонить в нее, а также написать на электронную почту, указав следующие сведения: номер полиса, название вашей компании, дату, время, место наступления страхового случая и характер произошедшего. Для первого информирования этого будет вполне достаточно. А уже после этого нужно принимать решение о ваших дальнейших действиях.

В вашем распоряжении три возможных варианта урегулирования страхового случая:

• Заняться урегулированием страхового случая и получением возмещения силами сотрудников вашей организации;
• Нанять «страхового юриста»;
• Обратиться в СОЮЗ Страхование.

Самостоятельное урегулирование страхового случая:

Если ваша компания решит самостоятельно урегулировать страховое событие, то для получения возмещения потребуется отвлечь от профильных должностных обязанностей сразу несколько сотрудников, которые займутся сбором документов, переговорами с компетентными органами и представителями страховой компании. И если сотрудники вашей компании не имеют опыта решения подобных задач, то процесс получения возмещения затянется на долгие месяцы.

Наем «страхового юриста»:

В современной России страховые адвокаты, которые в основном специализируются на взыскании возмещений со страховщиков по рискам КАСКО и ОСАГО, называют себя страховыми юристами. Их цель – затащить вас в суд, а не решить вопрос в досудебном порядке, потому что их заработок состоит в том, что проигравшая сторона оплачивает судебные расходы.

Очень немногие юридические фирмы готовы браться за решение страховых случаев в досудебном порядке и действовать согласно вашему договору со страховщиком и правилам страхования.

Мы считаем, что обращение к страховому юристу - не лучший вариант развития событий. Во-первых, не факт, что вы выиграете в суде, потому что страховщики имеют отличных судебных юристов. А во-вторых, вы испортите свою репутацию как клиента страховой компании из-за того, что вместо конструктивного взаимодействия со страховщиком для урегулирования страхового случая вы начали судебный процесс. Информация об этом процессе будет навсегда занесена в картотеки судебных делопроизводств и доступна сотрудникам других страховых компаний, которые воспользуются ей при оценке риска, когда будут принимать решение о предоставлении вам страховых услуг в будущем.

Мы не против применения судебного взыскания в адрес страховой компании, но считаем, что это крайняя мера, которую нужно использовать, если ничего другое не помогло. Мы занимаемся страхованием юридических лиц с 2008 года и накопили обширную практику урегулирования страховых событий для среднего и крупного бизнеса. Поэтому мы знаем на практике, что если верно выстроить взаимодействие со страховщиком, предоставив все разъяснения и документы, то страховой компании не останется ничего другого, кроме как произвести выплату страхового возмещения.

Какие цели мы ставим, работая над урегулированием страховых случаев организаций:

Наша цель заключается в том, чтобы вы получили страховое возмещение в досудебном порядке согласно правилам страхования и страховому договору. Если у вас произошло событие, которое попадает под определение страхового случая, и вы заключили договор страхования со страховой компанией с действующей лицензией – практически всегда можно получить возмещение от страховой компании без потери времени и денег на судебный процесс.

Наши специалисты имеют многолетний опыт работы в крупнейших страховщиках России по направлению страхования и урегулирования страховых случаев корпоративных клиентов – юридических лиц. Мы знаем все детали механизма урегулирования и понимаем, как получить страховое возмещение.

Как мы работаем над урегулированием страховых случаев.

Сначала мы проведем первичный этап работы, который включает в себя:

1. Первичное информирование страховой компании о происшедшем страховом случае;
2. Выезд на место наступления страхового события;
3. Опрос ответственных сотрудников вашей организации, составление протоколов;
4. Определение причин возникновения страхового события;
5. Составление актов о происшедшем событии и актов внутреннего расследования;
6. Анализ договора и правил страхования на предмет соотнесения произошедшего события с застрахованными рисками;
7. Вывод о перспективах, представление плана действий для получения страхового возмещения.

Далее мы предпримем следующие действия по получению возмещения:

1. Организация выезда представителей страховой компании на место страхового события;
2. Взаимодействие с компетентными органами, такими как МВД, МЧС, Гидрометцентр, ИФНС, ФТС и прочие. В зависимости от характера страхового события - получение необходимых документов, подтверждающих факт происшествия и его характер;
3. Сбор документов, подтверждающих имущественный интерес и размер нанесенного ущерба. При необходимости - взаимодействие с оценочной компанией и экспертизой;
4. Составление письменного заявления в страховую компанию, оформление комплекта сопутствующих документов;
5. Подготовка документов и разъяснений на дополнительные вопросы страховой компании;
6. Взаимодействие с виновными или потерпевшими лицами, в случае их наличия и возникновения такой необходимости;
7. Диалоги с представителями службы урегулирования претензий и, при необходимости, службой безопасности страховой компании.

В результате нашей работы вы получите страховое возмещение и сохраните деловые отношения со страховой компанией для дальнейшего сотрудничества по данному договору и другим видам страхования.

Мы осуществляем урегулирование страховых событий по следующим видам страхования:

• Договоры имущественного страхования (примеры из практики: из ювелирного магазина похитили ценности, сгорели товары на складе);
• Договоры страхования грузов (пример из практики: из-за мошенничества перевозчика пропал груз);
• Договоры страхования гражданской ответственности и ответственности за качество (примеры из практики: причинен вред жизни, здоровью или имуществу третьих лиц; нарушены обязательства перед контрагентом по договору);
• Договор страхования финансовых и профессиональных рисков (примеры из практики: контрагент нарушил обязательства по оплате товара, к директору компании предъявлен иск, к компании предъявлена претензия из-за профессиональной ошибки);
• Договоры страхования строительно-монтажных работ (пример из практики: произошло возгорание на строительной площадке).

Обратитесь в нашу компанию, чтобы найти надежных партнеров по урегулированию страховых случаев!